Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Dernière mise à jour : 2 novembre 2026

VENDRELLE est une marque exploitée par Varzy LLC. Cette politique s'applique à toutes les commandes passées sur notre boutique et livrées en France métropolitaine.

Délai de retour : 30 jours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sans avoir à justifier de motif. Ce délai inclut et prolonge le droit légal de rétractation de 14 jours prévu par le Code de la consommation.

Conditions

• L'article doit être retourné neuf, non utilisé, dans son état d'origine, avec ses accessoires et son emballage.
• Un article abîmé, sali ou utilisé au-delà de ce qui est nécessaire pour l'examiner peut faire l'objet d'un remboursement partiel correspondant à la dépréciation constatée.
• Tous nos articles (portefeuille, trousse de toilette, sac de voyage) peuvent être retournés. Il n'existe pas d'article exclu.

Comment faire un retour

1. Écrivez-nous à contact@vendrelle.com en indiquant votre numéro de commande et l'article concerné. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de rétractation figurant dans nos Conditions générales de vente.
2. Nous vous répondons sous 1 jour ouvré avec l'adresse de retour et les instructions.
3. Renvoyez l'article avec un envoi suivi et conservez votre preuve de dépôt.

Frais de retour

• Retour pour changement d'avis : les frais de renvoi sont à votre charge.
• Article défectueux, endommagé ou non conforme : les frais de retour sont à notre charge et nous vous remboursons ou remplaçons l'article, à votre choix.

Remboursement

Le remboursement est effectué sous 14 jours à compter de la réception de l'article retourné (ou de la preuve de son expédition), sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Il comprend le prix de l'article et les frais de livraison initiaux (la livraison standard étant offerte, aucun frais n'a été facturé). Aucuns frais de restockage ne sont appliqués.

Échange

Pour échanger un article, retournez-le selon la procédure ci-dessus et passez une nouvelle commande ; le premier article vous sera remboursé à réception.

Article arrivé endommagé ou erreur de commande

Contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception, avec une photo de l'article et du colis. Nous trouverons une solution sans frais pour vous (remplacement ou remboursement).

Garanties légales

Indépendamment de cette politique commerciale, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, 2 ans à compter de la livraison) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Voir nos Conditions générales de vente.

Contact

Varzy LLC – VENDRELLE
30 N Gould St Ste F, Sheridan, WY 82801, États-Unis
E-mail : contact@vendrelle.com – réponse sous 1 jour ouvré, du lundi au vendredi.