Politique d’expédition
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Dernière mise à jour : 2 novembre 2026
Zone de livraison
Nous livrons en France métropolitaine (Corse comprise). Nous ne livrons pas, pour le moment, les DROM-COM ni l'étranger.
Frais de livraison
La livraison standard suivie est offerte, sans minimum d'achat.
Délais
- Préparation : 1 à 3 jours ouvrés après la validation de votre paiement.
- Acheminement : nos articles sont expédiés depuis les entrepôts de nos partenaires en Asie.
- Délai total estimé : 8 à 14 jours ouvrés entre votre commande et la livraison.
Les commandes ne sont pas préparées le week-end ni les jours fériés. Pendant les périodes de forte activité (fêtes de fin d'année, soldes), un délai supplémentaire de quelques jours peut s'appliquer ; nous l'indiquons alors sur le site.
Suivi
Dès l'expédition, vous recevez par e-mail un numéro de suivi. La livraison finale est assurée par un transporteur local (La Poste / Colissimo ou équivalent), à l'adresse indiquée lors de la commande.
TVA et frais à la livraison
Nos prix sont affichés en euros, TVA incluse et livraison comprise. Le prix payé à la commande est le prix final : aucun frais supplémentaire (TVA, droits ou frais de dédouanement) ne vous sera demandé à la livraison.
Colis en retard, perdu ou endommagé
- Si votre colis n'est pas arrivé 20 jours ouvrés après votre commande, contactez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur.
- Si le colis est déclaré perdu, nous vous renvoyons l'article ou vous remboursons intégralement, à votre choix.
- Si le colis arrive endommagé, envoyez-nous des photos dans les 30 jours : remplacement ou remboursement sans frais.
Adresse de livraison
Vérifiez votre adresse avant de valider la commande. Pour la modifier, écrivez-nous au plus vite : c'est possible tant que la commande n'a pas été expédiée.
Contact
E-mail : contact@vendrelle.com – réponse sous 1 jour ouvré.